Sundheds- og Omsorgsforvaltningen opretter nu en hotline for ældre københavnere der får hjemmepleje eller på plejehjem. Også de pårørende kan ringe eller maile.
- Og forvaltningen skal handle på det med det samme, så vi undgår langvarige klagesager, siger sundheds- og omsorgsborgmester Jens-Kristian Lütken.
- Når man ringer ind til vores hotline, kommer man til at tale med en medarbejder, som forstår det kommunale bureaukrati. Vi forkorter afstanden fra borgerens bekymring til en løsning på problemet.
Der afsættes i første omgang 700.000 kroner til initiativet, som åbner for henvendelser i april.